dg999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dg999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিচে উল্লিখিত পরিভাষাগুলি সমগ্র দলিলজুড়ে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — dg999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "আমরা" বা "dg999" — এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স।
• "পণ / বাজি" — কোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অর্থ বরাদ্দ করার কাজ।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

dg999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

২.১ বয়সসীমা

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যেকোনো ব্যক্তি যিনি ২১ বছরের কম বয়সী, তাঁর পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

• আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন একজন ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি যে এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• পূর্বে কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ হয়ে থাকলে পুনরায় নিবন্ধন নিষিদ্ধ।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

dg999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তিত হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায় আপনার।

৩.৩ যাচাইকরণ (KYC)

ব্যবহারকারীর পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথিপত্র চাইতে পারি। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার আগে যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। জমাকৃত নথিপত্র SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ জমার নীতিমালা

dg999-এ অর্থ জমা দিতে আপনি নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করতে পারবেন:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ যেকোনো পদ্ধতিতে ৳২০০। অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং অর্থ সমস্ত বৈধ উৎস থেকে হতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নীতিমালা

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছে।

৪.৩ লেনদেন প্রত্যাখ্যান

জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার dg999 সংরক্ষণ করে। এরকম পরিস্থিতিতে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৫.১ স্বাগত বোনাস

dg999-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। অথবা ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = মোট ৳৫০,০০০ বাজি ধরতে হবে, তারপরে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে, যা অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• শর্ত লঙ্ঘন পাওয়া গেলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• dg999 যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস কোনো একটি নির্দিষ্ট ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে আবদ্ধ হতে পারে।

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

dg999 প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। গেমের ফলাফল একটি স্বতন্ত্র এবং যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবস্থার মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে দেওয়া অডস পরিবর্তনশীল। ম্যাচ শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে। যেকোনো বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। কোনো গেম বা ইভেন্টে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সেই বাজি বাতিল হতে পারে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

লাইভ ক্যাসিনো গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেই রাউন্ডের বাজি সাধারণত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। স্লটস, টেবিল গেম এবং অন্যান্য ক্যাসিনো গেমে বাজি ধরার আগে গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত বিঘ্নের ফলে উৎপন্ন যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে। dg999 তার প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এরকম কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে কারচুপি করা।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা অনুরূপ সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা অবমাননাকর আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা।

৮.১ dg999-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে dg999 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হয়েছে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত হয়েছে।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

৮.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ উত্তোলন করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিং কারণে স্ব-বর্জন (self-exclusion) প্রয়োগ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ বন্ধের পর অর্থ

কোনো শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে dg999 যাচাইয়ের পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করবে। তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

dg999 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য কোনো দায়িত্ব স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সংক্রান্ত সমস্যা।
• অননুমোদিত প্রবেশের ফলে হওয়া ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী নিজেই নিরাপত্তা তথ্য ভাগ করে থাকেন।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি।
• গেমিংয়ের ফলে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।

আমাদের মোট দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনে ব্যবহৃত অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

dg999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা নিরাপদ রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

dg999 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা নিয়ন্ত্রিত ও সচেতনভাবে উপভোগ করা উচিত।

১১.১ সেলফ-এক্সক্লুশন ও সীমানির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য জমা, বাজি বা লোকসানের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। কোনো সমস্যা অনুভব করলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সেলফ-এক্সক্লুশন প্রয়োগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১.২ সাহায্য ও সহায়তা

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নিন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

dg999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব। পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকতে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন। যদি কোনো পরিবর্তন আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।